FAQs

Einlass: 18:00 Uhr.

• Beginn der Show: 19:30 Uhr.
• Ende der Show: 01:00 Uhr.

Wenn Sie Ihre Tickets nicht finden können, können Sie sie in Ihrer E-Mail suchen, indem Sie nach „Enterticket“ suchen und Ihren Spam-Ordner überprüfen. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, schreiben Sie an [email protected] oder fordern Sie über die folgende Schaltfläche eine erneute Zusendung an:

Sie können Ihr Ticket in digitaler Form am Tag der Veranstaltung mitbringen, es muss nicht ausgedruckt werden.

Wenn Sie in einer Gruppe kommen, empfehlen wir, dass jeder sein eigenes Ticket mitbringt, um den Zugang zum Veranstaltungsort zu beschleunigen.

Die Tickets sind namentlich ausgestellt. Damit das Ticket gültig ist, müssen Sie es personalisieren, indem Sie die Daten jedes Teilnehmers eingeben. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Ticketverwaltung“ und geben Sie die Daten jedes Teilnehmers ein.

Sie können erst dann auf den QR-Code Ihres Tickets zugreifen, wenn es personalisiert wurde.

Sobald das Ticket personalisiert wurde, kostet die Änderung des Namens 20 €.

Bitte beachten Sie, dass die auf dem Ticket angegebene Person mit der Person übereinstimmen muss, die die Veranstaltung besucht. Zu diesem Zweck kann am Eingang des Festivals ein Personalausweis oder Reisepass zum Nachweis der Identität verlangt werden.

Der KÄUFER ist der einzige, der die PDF-Tickets per E-Mail erhält. Auch wenn die Daten der Teilnehmer angegeben sind, erhalten diese keine PDF-Dateien, da der Eigentümer der Inhaber des Kaufs ist.

Sie können Ihr Ticket hier nominieren:

Wir empfehlen Ihnen, immer über unsere offiziellen Kanäle (Enterticket) zu kaufen. Wenn die Eintrittskarten nicht über unsere offiziellen Kanäle gekauft wurden, kann die Organisation nicht für eventuelle Probleme beim Zugang verantwortlich gemacht werden.

I Love Reggaeton Gran Canaria findet statt in ANHANG STADION GRAN CANARIA, C. Fondos de Segura, s/n, 35019 Las Palmas de Gran Canaria

Wenn Sie sich entschließen, das Gelände zu verlassen, können Sie es nicht wieder betreten.

Wenn Sie das Gelände aus medizinischen Gründen verlassen müssen (z. B. zur Verabreichung von Medikamenten, die Sie nicht mitnehmen können), müssen Sie sich an ein Mitglied der Organisation wenden.

Am Ende der Veranstaltung stehen Taxis oder private Fahrdienste zur Verfügung.

Das Mitbringen von alkoholischen Getränken, Dosen oder Flaschen mit Stopfen ist nicht gestattet.

Um dem Gesundheitsamt die Rückverfolgbarkeit aller innerhalb der Umzäunung verzehrten Speisen und Getränke sowie die Sicherheit aller Teilnehmer nachweisen zu können, darf in den Autonomen Gemeinschaften, in denen die geltenden Vorschriften dies zulassen, eine begrenzte Anzahl von Lebensmitteln pro Person mitgebracht werden, z. B. ein Sandwich oder ein ähnliches Produkt, ein Stück Obst und/oder eine 50-cl-Flasche Wasser in einem Plastikbehälter ohne Verschluss, sofern dies kein Gesundheitsrisiko darstellt.

Auf dem Gelände wird es verschiedene Stände geben, an denen eine große Auswahl an Getränken und Speisen zum Kauf angeboten wird.

Auf dem Gelände werden Wasserzapfstellen für die Kunden vorhanden sein.

Die Sicherheit aller Teilnehmer ist uns sehr wichtig. Am Eingang wird es eine Sicherheitskontrolle geben, um die Sicherheit aller zu gewährleisten. Wir bitten Sie um Ihre volle Kooperation.

Bestimmte Gegenstände sind bei der Veranstaltung nicht erlaubt (z.B. und nicht nur):

• Feuerwerkskörper, Fackeln oder jegliche Art von Sprengstoff
• Tiere
• Rollschuhe, Scooter, Skateboards oder ähnliche Gegenstände
• Waffen jeglicher Art oder Gegenstände, die dazu verwendet werden können
• Alkoholische Getränke
• Gläser, Dosen
• Parfüms, Deodorants, Sprays oder jegliche Art von Aerosolen usw
• Laserpointer
• Stumpfe Gegenstände (große Rucksäcke, Motorradhelme usw.)
• Audio- oder Bildaufnahmegeräte (ipads, Tablets, Computer, professionelle Kameras, Drohnen usw.)
• Externe Batterien und/oder Powerbanks
• Starre Regenschirme oder Sonnenschirme
• Selfie-Sticks
• Illegale Substanzen
• Jegliche Art von Gegenständen (Fahnen, Banner, Kleidung,…), die als unangemessen oder anstößig gelten
• Jegliche Elemente, die Lärm erzeugen: Megaphone, Sirenen, Hupen, etc.
• Zelte, Stühle, Tische, Kühlschränke, etc…
• Alle Gegenstände, die nach Ansicht der Organisation für die Sicherheit der Veranstaltung ungeeignet sind

Die Preise werden an den verschiedenen Verkaufs- und Aufladestellen des Festivals angegeben.

Ja, es wird ein möglichst vielfältiges Angebot an Foodtrucks und Festivalbars geben.

Das bargeldlose Armband ist Ihr Zahlungsmittel auf der Messe. Es wird an alle Besucher ausgegeben, die pro Ticket ein Armband ohne zusätzliche Kosten erhalten. Der Eintritt zum Festival ist an das bargeldlose Armband gebunden.

Das Armband gilt als Zahlungsmittel an den Getränke- und Essensständen sowie beim Merchandising. Sie können Ihr Armband am Veranstaltungstag an den dafür eingerichteten Stellen mit Bargeld oder Karte aufladen.

In diesem Jahr können Sie Ihr Armband (unabhängig von Ihrer Ticketart) an der Kasse des Gran Canaria Stadiums, C. Fondos de Segura, s/n, 35019 Las Palmas de Gran Canaria, abholen, um Warteschlangen am Tag der Veranstaltung zu vermeiden.

Sie können Ihr Armband und die Ihrer Freunde gegen Vorlage ihrer Tickets abholen. Denken Sie daran, dass Sie ihnen diese vor der Veranstaltung aushändigen müssen, da jede Person den Veranstaltungsort mit ihrem Armband betreten und dieses über den Zugang „Zugang mit Armband” anlegen muss.

Sie können es von Montag, 10. November, bis Donnerstag, 13. November, von 14 bis 21 Uhr oder solange der Vorrat reicht und am Freitag, 14. November, von 10 bis 14 Uhr oder solange der Vorrat reicht abholen.

Sobald das Armband ausgestellt wurde, ist der QR-Code auf Ihrem Ticket für den Zugang zum Veranstaltungsort nicht mehr gültig. Wenn Sie Ihr Armband abholen, können Sie bei Ihrer Ankunft über einen exklusiven Schnellzugang zur Veranstaltung gelangen (Sie müssen dazu Ihr Armband tragen und angepasst haben).

Wenn Sie eine Promo Recarga gekauft haben, ist das Guthaben bereits auf Ihrem Armband verfügbar. Es gibt auch Aufladestationen, an denen Sie nur mit Karte bezahlen können.

Um Ihr Armband abzuholen, muss Ihr Ticket registriert sein. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, können Sie dies hier tun:

Das Armband wird nur an den Ticketinhaber ausgehändigt. Wenn Sie ein Armband für einen anderen Ticketinhaber abholen möchten, müssen Sie eine ausdrückliche schriftliche Vollmacht des Ticketinhabers vorlegen. Laden Sie das Vollmachtsformular hier herunter:

Wenn Sie nicht im Voraus teilnehmen können, erhalten Sie Ihr Armband am Tag der Veranstaltung am Eingang des Veranstaltungsortes.

Nein. Das Armband wird Ihnen gegen Vorlage Ihrer Eintrittskarte ausgehändigt und ist Ihre Eintrittskarte für das Festival. Um konsumieren zu können, müssen Sie dieses Armband an den Aufladepunkten innerhalb des Festivals aufladen.

Sie können Ihre Karte an den Aufladestationen auf dem Gelände oder durch Scannen des QR-Codes an den Getränkeständen aufladen.

Sie können Ihre Karte auch über unsere Website aufladen:

Ja, aber es muss die Person mit dem aufgeladenen Armband sein, die an die Bar geht.

Die Rückerstattung des Restbetrags des Armbands (mit Ausnahme des Aktionsguthabens) kann ab dem Mittwoch, 19. November, 00:00 Uhr, bis Dienstag, 2. December 2025, 23:59 Uhr, beantragen über die offizielle Website des Festivals beantragt werden. Bewahren Sie Ihr Armband auf, denn Sie müssen den darauf angegebenen Code eingeben, um die Erstattung zu beantragen. Sie haben 14 Kalendertage Zeit, um eine Erstattung zu beantragen. Die Erstattung des Restbetrages ist kostenlos.

Nein, das Armband ist nur für I Love Reggaeton Gran Canaria 2025 gültig.

Nein, der Zugang für Personen unter 18 Jahren ist verboten.

Willkommen bei I Reggaeton. Sie werden eine Vielzahl von Hospitality-Bereichen, Aktivierungen Ihrer Lieblingsmarken, offizielle Merchandise-Artikel und natürlich jede Menge Musik genießen können!